2020年的春节,一场突如其来的疫情,让国内大部分行业都受到不同程度的影响,市场经济遭受了巨大冲击和考验,全国各地大量中小企业均延迟复工或实行在家办公。
春节假期过后,疫情防控处于关键时期,为避免出现新冠肺炎交叉感染情况的出现,慧康公司严格按照国家防疫工作要求,并根据客户实际需要,安排客服中心的维修工程师们在家办公,保持通话顺畅,随时随地的远程指导客户进行设备故障排查维修,提供yb体育app官网的技术支持,保障设备顺利运转。在疫情防控后期,各区域驻外工程师在接到复工指令后,积极准备,克服疫情期间交通、住宿、餐食等困难,迎难而上,为全国广大客户提供全方面的设备保障服务。
为医院科室设备维保,配合医院做防疫检查
截止到4月份,慧康客服中心已累计完成各类机型安装17台次,配合医院移机5台次,易耗件安装、设备维护30多台次,有力确保了设备正常运转,保障科室的常规运营,也使因为疫情而拖延诊治的病人得到及时治疗。
工程师正在为科室新配置的设备装机
配合医院进行设备搬移
慧康公司在过去的十多年中建立、完善了一套高效率的亚博app国际下载的售后服务体系,在全国三十多个省份地区皆设有办事处及维修服务网点。我们一直秉持“客户至上,用心服务”的宗旨,根据用户需求,量身定制模块化的售后yb体育app官网的解决方案,更好的提高设备使用效率,保证设备稳定持久运行。无论是炎炎夏日的天涯海角,还是冰天雪地的边陲小镇,哪里有需要,哪里就有慧康客服工程师的身影。